Nos objectifs : une qualité irréprochable et la satisfaction de notre client.
Respect de la parole donnée
Nous mettons tout en œuvre pour respecter la parole donnée à nos clients, car c’est une condition essentielle à leur satisfaction. Leur fidélité démontre notre réussite en ce domaine : nous remplaçons aujourd’hui des machines installées dans les années 1970.
Fabrication en France avec des matériaux européens
Notre bureau d’études et notre usine implantés en France nous permettent la maîtrise totale des projets, de la conception aux essais finaux. Nous mettons par ailleurs un point d’honneur à utiliser en priorité des matières premières européennes. Ainsi, rien n’est laissé au hasard pour apporter le meilleur produit à nos clients.
Qualité, fiabilité, robustesse de nos produits
En témoignant de la fiabilité de nos agitateurs, de leur robustesse et de leur longévité, nos clients reconnaissent le sérieux de notre travail. Nous intervenons en effet régulièrement pour réparer ou remplacer des équipements défaillants fabriqués par des concurrents.
Dotés d’une organisation fonctionnant selon la norme ISO 9001 : 2000, nous sommes soumis à des contrôles de l’Assurance Qualité à tous les niveaux : études, approvisionnements, fabrication, emballage, expédition et installation.
Innovation constante
De par la diversité de nos projets et de nos domaines d’intervention, nous innovons sans cesse. Grâce aux nouvelles gammes d’appareils, aux nouveaux mobiles ou encore aux nouvelles fonctionnalités que nous créons, nous faisons évoluer notre secteur.
Par ailleurs, nous enrichissons notre technicité, lorsque c’est possible, par des coopérations avec les universités et les grandes écoles.
Service après-vente à l’écoute et réactif
Nos machines étant fabriquées sur mesure, des réglages après démarrage sont souvent nécessaires. Nous avons fait le choix d’organiser et de gérer de manière optimale cette étape jugée incontournable. Nous apportons à nos clients des réponses à leurs questions, des conseils, un diagnostic objectif et une intervention rapide si besoin. La qualité d’écoute et la capacité à réagir notre SAV sont saluées par nos clients.
